Tingkatkan Kualitas Layanan Publik, BPJS Kesehatan Serah Terjemahkan Anjungan Mandiri (AMAN JKN) di MPP Kabupaten Kolaka
KOLAKA — Dalam rangka memperkuat sinergi interinstansi serta meningkatkan efisiensi pelayanan bagi masyarakat, Kepala BPJS Kesehatan melakukan kunjungan kerja resmi sekaligus melaksanakan penyerahan unit Anjungan Layanan Mandiri (AMAN JKN) kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Kolaka selaku pengelola Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Kolaka.
Kegiatan serah terima yang berlangsung secara khidmat dan penuh keakraban di area Mal Pelayanan Publik Kabupaten Kolaka tersebut ditandai dengan penyerahan secara simbolis unit kiosk layanan digital berbasis self-service.
Mendorong Transformasi Digital Layanan Kesehatan
Kehadiran mesin Anjungan Layanan Mandiri (AMAN JKN) di gedung MPP Kabupaten Kolaka merupakan bentuk komitmen bersama dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat, akuntabel, dan transparan. Melalui fasilitas ini, masyarakat dapat secara mandiri mengakses berbagai jenis informasi dan administrasi kepesertaan Program JKN-KIS tanpa perlu melakukan antrean panjang di loket konvensional.
Adapun beberapa layanan utama yang dapat diakses melalui perangkat ini antara lain:
-
Pemeriksaan Status Kepesertaan JKN-KIS secara real-time.
-
Pengecekan Tagihan dan Riwayat Pembayaran Iuran.
-
Pencarian Informasi Fasilitas Kesehatan (Faskes) terdekat.
-
Layanan Informasi dan Edukasi Digital seputar program BPJS Kesehatan.
Sinergi Strategis untuk Kemudahan Masyarakat Kolaka
Kolaborasi strategis antara BPJS Kesehatan dan Pemerintah Kabupaten Kolaka melalui Mal Pelayanan Publik ini diharapkan mampu memangkas waktu tunggu layanan serta memberikan kenyamanan ekstra bagi para pengguna jasa layanan publik.
Pengintegrasian perangkat layanan mandiri ini sejalan dengan visi Mal Pelayanan Publik Kabupaten Kolaka untuk terus bertransformasi menjadi pusat pelayanan terpadu yang modern, inklusif, serta berbasis teknologi informasi demi mewujudkan kepuasan masyarakat yang optimal.
